La Centrale Operativa dell’Isituto di Vigilanza, presidiata 24 ore su 24 da personale informatico con la qualifica di “Guardia Particolare Giurata”, riceve in tempo reale tutte le informazioni riguardanti lo stato dei sensori collegati all’impianto, rilevabili mediante una centrale di allarme abilitata alla telegestione installata presso il cliente.Il servizio prevede il monitoraggio e la gestione dei segnali di allarme generati dal sistema installato. I segnali vengono trasmessi attraverso periferiche di collegamento che consentono la trasmissione di allarmi a distanza, sfruttando la rete telefonica fissa e mobile oppure radio proprietarie.
E’ possibile gestire allarmi di diversa natura: effrazione, rapina, incendio, fumo, calore, rottura vetri, mancanza rete, congelamento e allagamento. In base al tipo di allarme, una volta verificata l’effettiva consistenza del pericolo, l’operatore provvede a contattare telefonicamente uno dei responsabili indicati dal committente, per informarlo dell’evento e le forze dell’ordine.
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